UN PROBLEME DE MATERIEL INFORMATIQUE ? JE FAIS COMMENT ?

Rédigé le 09/04/2020


1. CATIA :

Pour les salariés travaillant sur des stations CATIA, si le redémarrage est nécessaire, vous devez remplir le document « demande de reboot de PC 3D IAO »  disponible sur le lien (accessible uniquement sur votre PC professionnel car connexion à OS365 ou smartphone professionnel ou BYOD) :

Cliquez-ici

FO a demandé et obtenu qu’une personne de l’informatique soit disponible de 9h à 12h du lundi au vendredi sur le site pour faire le nécessaire.  
Le service informatique reviendra vers vous une fois le redémarrage effectué.

2. PC :

Comme d’habitude, si vous avez un problème de PC ACE2, il faut appeler le 11000.
Il existe une astreinte au Technocentre,  2 à 3 demi-journées dans la semaine pour le changement de PC si nécessaire.
Si vous avez besoin de vous rendre au Technocentre pour un problème concernant votre PC, c’est le service informatique qui, si besoin, rédige une attestation de déplacement à votre demande.

Vous n’avez pas à  vous rendre sur site !
Si vous rencontrez un problème, n’hésitez pas à nous contacter par mail : fo-guyancourt@renault.com, nous restons disponibles.

Protégez-vous bien et prenez soin de vous !